Usa una clave o slug de politica cuando tu reporte cite una regla publicada.
Hasta 3 archivos, 5MB cada uno. Las capturas se guardan solo para revision de admin.
Guardarraíles de civismo
Una pausa breve + una mejor formulación nos ayuda a resolver incidentes más rápido y formar mejores embajadores.
Tema semanal de civismo
Usar el enfoque del desafío de hoy
Puntaje de tono
90
Parece constructivo. Manténlo específico y basado en evidencia.
tone: --
evidence: --
specificity: --
evidence quality: --
steelman: --
Fuerza de la afirmación
guía de confianza
Confianza significa certeza, no verdad. Usa menor confianza cuando la evidencia sea limitada; súbela solo con fuentes corroboradas.
Afirmación respaldada por evidencia
Evidencia mixta + opinión
Visión personal / interpretación
No estoy seguro/a
Enfoque de audiencia para la asistencia de reescritura
Revisión de admin (formal + accionable)
Entre pares (discusión respetuosa)
Publicación pública (clara, calmada, audiencia amplia)
Las sugerencias se adaptan a la audiencia. El modo admin enfatiza evidencia, el modo pares enfatiza empatía y el modo público enfatiza una formulación neutral.
Nivel de lectura del texto sugerido
Estándar
Lenguaje simple
Formal
El modo simple simplifica términos, el estándar mantiene lenguaje neutral y el formal agrega estructura para revisión.
Notas de evidencia o enlaces de fuente
Cuando eliges “Afirmación respaldada por evidencia”, incluye al menos una fuente o una referencia concreta de registro.
Estimación de severidad (guía)
Baja: inconsistencia menor o problema de redacción
Media: problema de proceso con impacto medible
Alta: posible daño, fraude o abuso repetido
Urgente: riesgo inmediato de seguridad o legal
Elige la severidad más baja que sea precisa. La sobreescalación retrasa el triaje de reportes realmente urgentes.
Compromiso inicial: enviaré esto de buena fe y evitaré insultos.
Completé la lista previa a publicar (hechos, relevancia, respeto).
Verifiqué hechos en afirmaciones o enlaces clave.
Podría estar equivocado/a en partes de esto y estoy abierto/a a correcciones.
Modo apto para familias: aplica umbrales de lenguaje más estrictos y reglas de enfriamiento.
El modo familiar trata con mayor rigor el lenguaje de intensidad media/alta para mantener este espacio apropiado para audiencias jóvenes.
El detector de tono puede estar perdiendo contexto en este caso (solicitud de falso positivo).
Contexto de falso positivo (opcional)
Enfriamiento activo: 0 s restantes antes de enviar.
Progreso de reescritura
Mejoraste la claridad en 0% comparado con el borrador inicial.
Vista previa de intención a impacto
La redacción actual puede percibirse como neutral.
Sugerencias de reescritura con prioridad en español
Frases de desescalada para este formulario
Se detectó lenguaje de riesgo legal. Prefiere redacción respaldada por evidencia ("conflicto de registro") sobre conclusiones legales ("delito/fraude"), salvo que puedas citar pruebas.
Se detectaron datos personales (teléfono/correo/dirección/ID). Redacta datos privados, salvo que sean necesarios para una revisión segura del equipo.
Advertencia de contradicción: tu mensaje puede contener afirmaciones en conflicto. Aclara antes de enviar.
Riesgo de sobreescalación: la severidad seleccionada parece más alta de lo que respalda la calidad de evidencia actual. Agrega corroboración o baja la severidad.
Modo precisión: exige al menos una fecha o ID de registro antes de enviar cuando la severidad sea alta/urgente o la afirmación esté respaldada por evidencia.
El modo precisión ayuda a evitar escalaciones vagas al exigir anclas concretas (fecha, ID de caso o número de registro).
Explica esto como si tuviera 12 años
Reescribir con empatía
Reescribir solo con hechos
Convertir en afirmación verificable
Simulador de desacuerdo difícil
Ejecuta un escenario rápido antes de publicar: elige una situación tensa y luego inserta una plantilla de respuesta estructurada.
Escenario
Conflicto por cita de política
Malentendido por contexto faltante
Reescalación tras advertencia previa
Insertar esqueleto de respuesta del simulador
Asistente guiado de disculpa (puntos de rendición de cuentas)
Reconocer daño por redacción específica
Indicar una corrección concreta
Comprometer seguimiento con evidencia primero
Solicitar una ruta de reparación en lugar de culpar
Insertar borrador de disculpa
Glosario de civismo
Steelman: reformula la versión más sólida y justa de la otra parte antes de discrepar.
Corroboración: verifica una afirmación con al menos dos fuentes independientes.
Respaldada por evidencia: la afirmación incluye registros concretos, enlaces, IDs o referencias con fecha.
Sobreescalación: la severidad es mayor de lo que respalda la calidad de evidencia actual.
Desajuste de intención: lo que quiso decir el remitente difiere de cómo se recibió el mensaje.
Ruta de reparación: la siguiente acción concreta que cierra el incidente de forma segura.
Ejemplos de intención vs impacto
Intención: "Quiero que esto se corrija rápido." Impacto: "Ustedes son inútiles."
Intención: "Creo que esto es fraude." Mejor redacción: "Este resultado entra en conflicto con la evidencia X."
Intención: "Estoy molesto." Mejor redacción: "Aquí está la línea de tiempo y lo que parece incorrecto."
Rúbrica de credibilidad de fuentes
Señal Baja confianza Alta confianza
Autoría Anónima / no verificable Con nombre + responsable
Evidencia Solo afirmaciones Documentos primarios, fechas, enlaces
Vigencia Desactualizada Actual + con marca de tiempo
Corroboración Fuente única Múltiples fuentes independientes
Ejemplos de fuerza de afirmación
Respaldada por evidencia: "El registro ABC (fechado el 2026-02-20) muestra un desajuste de estado."
Evidencia mixta + opinión: "El registro está retrasado y creo que el proceso necesita revisión."
Visión personal: "Esto se siente injusto según mi experiencia."
No estoy seguro/a: "Puede que me falte contexto. Revísalo conmigo, por favor."
Plantillas para hacer mejores preguntas
"¿Qué evidencia me falta para esta conclusión?"
"¿Qué política rige esta decisión y dónde está publicada?"
"¿Qué paso exacto debo tomar ahora para resolver esto?"
"¿Puedes mostrar una línea de tiempo para que yo verifique cada hito?"
Frases predefinidas para disentir constructivamente
"Puedo estar equivocado, pero esto parece inconsistente con el registro X."
"No estoy de acuerdo con el resultado y me gustaría verificar los criterios usados."
"¿Podemos comparar mi evidencia con tu fuente paso a paso?"
"Quiero resolución, no conflicto. Este es el desajuste exacto."
Prompts para steelman de la otra parte
"Si su postura fuera parcialmente correcta, ¿qué hecho la respaldaría?"
"¿Cuál es la explicación no maliciosa más sólida para este resultado?"
"¿Qué suposición mía podría estar equivocada?"
"¿Cómo describiría un crítico justo su mejor argumento?"
Plantillas de disculpa (lenguaje de rendición de cuentas)
"Me equivoqué al usar esa redacción. Lo siento. Aquí está la afirmación corregida."
"Afirmé demasiada certeza sin suficiente evidencia. Voy a corregir y citar fuentes."
"Mi tono dificultó este proceso. Pido disculpas. Aquí están solo los hechos concretos."
"Reaccioné demasiado rápido. Estoy abierto/a a correcciones y quiero resolver esto de forma productiva."
Por qué se marca contenido
Ataques personales en lugar de evidencia ("eres un mentiroso" vs. detalles del desajuste de registros).
Afirmaciones absolutas sin fuentes ("siempre es fraude", "nunca es legítimo").
Redacción de alta intensidad que bloquea la revisión y la resolución.
Contexto faltante (sin fechas, IDs, enlaces o línea de tiempo).